Формы и заявки

На сайте можно собирать заявки через формы в блоках (обратный звонок, заказ, подписка и т.д.).

Как это работает

На странице есть форма (в блоке или кнопка, открывающая форму).
Посетитель заполняет и отправляет.
Данные попадают в Формы на панели управления и на email владельца.

Формы стандартной библиотеки

На сайтах стандартной библиотеки часто используются скрытые шаблоны форм на странице (блок #form-templates). Они не видны посетителю — контент клонируется в модальное окно при нажатии кнопки.

Кнопка должна иметь атрибут data-form-id — id шаблона, например:

form-order-product — заявка на товар
form-callback — обратный звонок
form-subscribe — подписка на email
form-order — оформление заказа с полем «услуга или товар»

Пример: кнопка «Заказать» с data-form-id="form-callback" откроет модалку «Перезвоните мне».

Шаблоны можно править в HTML (режим Code) или через AI — не делайте блок #form-templates видимым на странице.

Заказ из карточки товара

Если кнопка внутри карточки товара/услуги, название и цена могут подставиться в форму автоматически. Либо задайте текст вручную через data-form-content на кнопке.

Настройка

Настройки проекта → Формы — укажите email для заявок. Если пусто — используется email аккаунта.
Настройки аккаунта → Канал уведомлений — email или VK для оповещений.
Опубликуйте сайт — на неопубликованном сайте отправка может не работать.

Просмотр заявок

Панель управления → Формы:

Выберите проект.
Таблица заявок: дата, статус, поля формы.
Откройте строку — детали, смена статуса, заметки.

Заказы интернет-магазина

Оформление корзины в проекте-магазине создаёт заказ магазина, а не заявку в Формах. Смотрите такие заказы в Панель → Заказы магазина. Подробнее: Интернет-магазин.

Обычные лид-формы на страницах магазина (обратный звонок и т.п.) по-прежнему попадают в Формы.

Если заявки не приходят

См. Частые проблемы → раздел «Формы».